Les présentes conditions d'utilisation de Gwenlake (“ Contrat ”) sont conclues entre Gwenlake SAS (ci-après dénommée “ Gwenlake ”, “ Société ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) et le Client (ci-après dénommé “ Client ”, “ votre ” ou “ vous ”), et contiennent les termes et conditions qui régissent votre accès et votre utilisation des Services. Le présent accord entre en vigueur dès que le client s'inscrit et accepte d'être lié par les conditions qu'il contient ou, si cela se produit plus tôt, lorsque vous utilisez l'un des services (la “date d'entrée en vigueur”). Vous nous déclarez que vous êtes légalement en mesure de conclure des contrats. Si vous concluez le présent accord au nom d'une entité, telle que la société pour laquelle vous travaillez, vous nous déclarez que vous êtes légalement habilité à lier cette entité. Les termes sont définis à l'article 15.
Prestation des services. Sous réserve des modalités de la présente entente, Gwenlake déploiera des efforts commercialement raisonnables pour fournir au client les services pendant la durée de la présente entente. Le client et les utilisateurs finaux peuvent accéder aux services et les utiliser conformément à la présente entente et aux politiques publiées, alors en vigueur.
Assistance technique. Sous réserve des dispositions des présentes, la société fournira au client des services d'assistance technique raisonnables.
Modifications des services. Gwenlake peut mettre à jour, modifier, interrompre ou déprécier les Services, ou modifier ou supprimer des caractéristiques ou des fonctionnalités des Services de temps à autre. Si Gwenlake modifie les Services d'une manière qui réduit négativement la fonctionnalité des Services, Gwenlake en informera le Client par le biais de l'adresse électronique associée au compte.
Services bêta. Gwenlake se réserve le droit de proposer des caractéristiques ou des fonctionnalités que Gwenlake est en train de tester et d'évaluer. Ces caractéristiques ou fonctionnalités seront identifiées comme des “ Services Bêta ”. Nonobstant toute disposition contraire dans le présent Contrat, les conditions suivantes s'appliquent à tous les Services Bêta : (a) vous pouvez utiliser ou refuser d'utiliser tout Service Bêta à votre propre discrétion ; (b) les Services Bêta peuvent ne pas être pris en charge et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis ; (c) les Services Bêta peuvent ne pas être aussi fiables ou disponibles que les Services ; et (d) Gwenlake n'aura aucune responsabilité découlant de l'utilisation des Services Bêta ou en rapport avec celle-ci. Vous ne pouvez pas utiliser les services Gwenlake si vous êtes une personne interdite de recevoir les services Gwenlake en vertu des lois de l'Union européenne, des États-Unis ou d'autres pays, y compris le pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous utilisez les services Gwenlake. Vous affirmez avoir plus de 13 ans, car les services Gwenlake ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.
Sécurité. Sans limiter les dispositions des articles 4 et 9, Gwenlake utilisera des mesures de sécurité techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour transférer, stocker et traiter le contenu du client. Ces mesures sont conçues pour protéger l'intégrité du contenu du client et empêcher l'accès, l'utilisation et le traitement non autorisés ou illégaux du contenu du client.
Protection de la vie privée. Gwenlake n'accède pas et n'utilisera pas le Contenu Client, sauf si cela est nécessaire pour maintenir ou fournir les Services, ou si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une ordonnance contraignante d'un organisme gouvernemental. Gwenlake ne divulguera pas le Contenu Client à un tiers, sauf si la loi l'y oblige. Les informations relatives au compte seront utilisées conformément à la politique de confidentialité.
Restrictions générales. Le client et tous les utilisateurs finaux ne peuvent utiliser ou accéder aux services, de quelque manière ou à quelque fin que ce soit, en violation du présent contrat. Le Client et les Utilisateurs finaux ne peuvent pas : (a) revendre ou concéder en sous-licence les Services ou les identifiants d'accès ; (b) modifier, altérer, trafiquer, réparer ou créer des œuvres dérivées de tout logiciel inclus dans les Services ; (c) faire de l'ingénierie inverse, désassembler ou décompiler les Services ou appliquer tout autre processus ou procédure pour dériver le code source de tout logiciel inclus dans les Services ; (d) utiliser ou accéder au Service : (i) d'une manière interdite par la loi, la réglementation, une ordonnance ou un décret gouvernemental ; (ii) pour violer les droits d'autrui ; (iii) pour tenter d'obtenir un accès non autorisé, de tester la vulnérabilité ou de perturber les services ou tout autre service, appareil, données, compte ou réseau ; (iv) pour spammer ou distribuer des logiciels malveillants ; (v) d'une manière qui pourrait nuire ou compromettre l'utilisation des services ; (vi) d'une manière destinée à contourner les limitations techniques, les frais récurrents ou les limites d'utilisation des services ; ou (vii) dans toute application ou situation où la défaillance des services pourrait entraîner la mort ou des lésions corporelles graves pour toute personne.
Conformément à l'article 4, le client doit s'assurer que tous les utilisateurs finaux respectent les conditions du présent accord. Vous convenez que si vous avez connaissance d'une violation des modalités de la présente entente par l'utilisation des services par un utilisateur final, vous mettrez immédiatement fin à l'accès et à l'utilisation des services par cet utilisateur final. Si Gwenlake a des raisons de croire que vous ou un ou plusieurs utilisateurs finaux avez violé la présente entente, Gwenlake aura le droit (mais non l'obligation), à sa seule discrétion et selon sa seule détermination, de suspendre temporairement les services, en attendant de déterminer si vous vous conformez à la présente entente. Tous les droits qui vous sont accordés dans la présente entente sont conditionnels à votre respect continu de la présente entente ; si vous ne respectez pas une modalité de la présente entente, Gwenlake aura le droit, mais non l'obligation, à sa seule discrétion et selon sa seule détermination, de résilier immédiatement la présente entente. Le client peut utiliser les marques commerciales de Gwenlake, en stricte conformité avec les directives d'utilisation des marques commerciales.
Restrictions relatives au contenu. Vous prendrez des mesures pour vous assurer que vous ou tout utilisateur final ne publiez pas de contenu qui : (a) peut créer un risque de préjudice, de perte, de blessure physique ou mentale, de détresse émotionnelle, de décès, d'invalidité, de défiguration ou de maladie physique ou mentale pour quiconque ; (b) peut créer un risque de perte ou de dommage pour toute autre personne ou propriété ; (c) peut constituer un crime ou un délit ou y contribuer ; (d) contient toute information ou tout contenu illégal ou illicite ; ou (e) contient toute information ou tout contenu que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition en vertu de toute loi ou de toute relation contractuelle ou fiduciaire.
Contenu de tiers. Sauf mention explicite dans le présent document, vous êtes responsable de tout logiciel, produit ou service qu'un tiers concède sous licence, vend ou met à votre disposition et que vous installez ou utilisez en liaison avec votre contenu client et/ou l'utilisation des services. Votre utilisation de ce logiciel, produit ou service est régie par des conditions distinctes entre vous et ce tiers ; nous ne sommes pas partie à ces conditions distinctes et ne sommes pas liés par elles. Vous déclarez et garantissez que le contenu du client ne viole pas et ne violera pas les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle. Si le client apprend qu'un contenu enfreint une disposition du présent accord, il accepte de retirer la partie concernée du contenu du client des services. Vous êtes seul responsable du maintien des licences et du respect des conditions de licence de tout logiciel que vous exécutez dans le cadre de votre utilisation des services.
Contenu du client. Le client est seul responsable du développement, de la sécurité, du contenu, de la maintenance et de l'utilisation du contenu client, ainsi que de toutes les activités et actions effectuées sous son (ses) compte(s). Les responsabilités du client comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants : a) la conformité du contenu du client avec le présent accord et toutes les politiques ; b) la conformité avec toutes les lois ou réglementations applicables au contenu du client ; c) toute perte ou autre conséquence découlant de l'incapacité à crypter ou à sauvegarder le contenu du client ; et d) toute réclamation relative au contenu du client.
Action de l'utilisateur final. Le client est seul responsable de l'utilisation par un utilisateur final du contenu du client et de l'utilisation des services. Le client prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que tous les utilisateurs finaux utilisent les services conformément au présent accord et obtiendra tous les consentements nécessaires pour administrer les services conformément à celui-ci. Si le client a connaissance d'une violation des obligations du client en vertu du présent accord par un utilisateur final, il accepte de mettre fin à l'accès de cet utilisateur final au contenu du client et à l'utilisation du service.
Demandes de tiers. Le client est responsable de répondre de façon appropriée à toute demande d'un tiers concernant le contenu du client et l'utilisation des services par un utilisateur final. Le client s'efforcera avec diligence d'obtenir les renseignements nécessaires pour répondre aux demandes de tiers et avisera Gwenlake sans délai s'il ne peut obtenir ces renseignements malgré des efforts diligents. Gwenlake fera des efforts commercialement raisonnables et dans la mesure permise par la loi et par les termes du présent Contrat pour : (a) informer rapidement le client de la réception par Gwenlake de toute demande d'un tiers ; (b) se conformer aux demandes commercialement raisonnables du client concernant ses efforts pour s'opposer à une demande d'un tiers ou y répondre ; et (c) fournir au client les informations, l'assistance et/ou les outils nécessaires pour que le client puisse répondre conformément aux termes des présentes (si le client est autrement incapable d'obtenir les informations). Si Gwenlake est informée de l'incapacité du client à répondre rapidement à une demande d'un tiers, Gwenlake peut le faire, mais n'y est pas obligée.
Accès non autorisé. Le client prendra des précautions raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé aux services, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation de l'authentification en plusieurs étapes, la protection des mots de passe et autres identifiants de connexion. Le client doit aviser Gwenlake immédiatement de tout accès non autorisé connu ou soupçonné aux services ou de toute violation de leur sécurité.
Administration des services par le client. Le cas échéant, le client peut désigner des comptes d'utilisateurs finaux spécifiques en tant qu“”administrateurs" par le biais de la console d'administration. Les administrateurs peuvent avoir la possibilité d'accéder au contenu du client dans ou à partir d'autres comptes d'utilisateurs finaux et de le supprimer. Les administrateurs peuvent également avoir la capacité de restreindre ou de résilier l'accès de certains utilisateurs finaux aux comptes de services. Gwenlake n'est pas responsable de la gestion interne ou de l'administration des services. Le Client est seul responsable de : (i) maintenir la confidentialité des mots de passe et des comptes d'administrateurs ; (ii) gérer l'accès aux comptes d'administrateurs ; et (iii) s'assurer que l'utilisation des services par les administrateurs est conforme au présent contrat.
Cryptage et sauvegarde. Le client est seul responsable de la configuration et de l'utilisation correctes des services. Le client est seul responsable du maintien d'une sécurité, d'une protection, d'archives et d'une sauvegarde appropriées du contenu du client, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, l'utilisation d'une technologie de cryptage et la mise en œuvre de sauvegardes de routine du contenu du client, ainsi que la modification des mots de passe des comptes.
Propriété du contenu du client. Le client et les utilisateurs finaux détiennent tous les droits, titres et intérêts relatifs au contenu du client. Sauf indication contraire dans la présente entente, Gwenlake n'obtient aucun droit du client à l'égard du contenu du client ou des droits de propriété intellectuelle connexes. Le client consent à ce que nous utilisions le contenu du client dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services au client et aux utilisateurs finaux.
Propriété des services. Gwenlake et nos concédants de licence possèdent et conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services et à tout logiciel connexe, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les améliorations, modifications et œuvres dérivées de ceux-ci (y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de propriété intellectuelle connexes). Cela inclut toute information que nous recueillons et analysons en rapport avec les services, comme les schémas d'utilisation, les commentaires des utilisateurs et d'autres informations, afin d'améliorer et de faire évoluer nos produits et services. Vos droits d'utilisation des services sont limités à ceux expressément accordés dans le présent accord. Aucun autre droit relatif à vos services, à tout logiciel connexe ou à tout droit de propriété intellectuelle connexe n'est implicite.
Gwenlake Native App. Gwenlake vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour télécharger et utiliser l'application Gwenlake Native App strictement pour accéder et utiliser les services uniquement conformément au présent contrat. Le Client n'obtient aucun droit supplémentaire concernant l'Application Native Gwenlake, y compris tout droit de propriété intellectuelle y afférent.
Logiciels Microsoft. En liaison avec les services, vous pouvez choisir de recevoir et d'utiliser un logiciel de système d'exploitation spécifique (y compris la documentation y afférente) détenu et développé par Microsoft (“logiciel Microsoft”). Si vous choisissez d'acheter des services avec des logiciels Microsoft, Microsoft exige, et vous acceptez par la présente, les conditions supplémentaires suivantes : vous ne devez pas supprimer, modifier ou masquer les avis de droits d'auteur, de marques ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur le logiciel Microsoft ; vous ne devez pas transférer ou utiliser le logiciel Microsoft en dehors des services ; le logiciel Microsoft ne vous est ni vendu ni distribué et vous ne pouvez l'utiliser qu'en liaison avec les services ; Microsoft décline, dans la mesure permise par la loi applicable, toute garantie de Microsoft et toute responsabilité de Microsoft ou de ses fournisseurs pour tout dommage, direct, indirect ou consécutif, découlant des Services ; vous ne pouvez pas procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Logiciel Microsoft, sauf dans la mesure expressément permise par la loi applicable ; et Microsoft n'est pas responsable de la fourniture d'une quelconque assistance en rapport avec les Services. Microsoft est un tiers bénéficiaire des dispositions relatives à l'utilisation des logiciels Microsoft et a le droit de faire appliquer ces dispositions.
Si le client a choisi d'acheter à la société des services qui ne fournissent pas de logiciel Microsoft comme système d'exploitation des services fournis et que vous avez choisi d'apporter votre propre licence Microsoft (“BYOL”), vous déclarez que vous avez déterminé que votre utilisation du BYOL sera conforme aux exigences applicables en matière de licence Microsoft. L'utilisation des services en violation de vos accords avec Microsoft n'est ni autorisée ni permise.
Frais et paiement. Les frais liés aux services sont calculés mensuellement par Gwenlake en fonction de l'utilisation du compte du client et des abonnements. Le Client sera facturé et devra payer tous les frais et charges calculés mensuellement. Gwenlake se réserve la possibilité de facturer plus fréquemment au client les frais accumulés si elle soupçonne que son compte est frauduleux ou qu'il risque de ne pas être payé. Les calculs mensuels sont basés sur la tarification et les frais liés à l'utilisation des services par le compte du client, tels qu'ils sont indiqués sur le site, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage horaire. Tous les montants payables par vous en vertu de la présente entente seront versés à Gwenlake sans déduction ni retenue et sans compensation ni demande reconventionnelle. Pour tout nouveau service ou toute nouvelle caractéristique d'un service, les frais entreront en vigueur lorsque nous afficherons les frais mis à jour sur le site, à moins que nous n'indiquions expressément le contraire dans un avis. Gwenlake peut augmenter les frais ou en ajouter de nouveaux pour tout service existant que vous utilisez en vous donnant un préavis d'au moins 30 jours. Les montants impayés sont assujettis à des frais financiers de un et demi pour cent (1,5%) par mois sur tout solde impayé, ou le maximum permis par la loi, selon le moins élevé des deux, plus tous les frais de recouvrement. Le fait que le client ne paie pas les frais en temps voulu, conformément aux conditions du présent accord, sera considéré comme une violation substantielle du présent accord, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate des services par la Société, à sa seule discrétion et selon sa seule décision.
Taxes. Gwenlake et le client sont responsables, conformément aux lois applicables, de déterminer et de payer toutes les taxes et autres frais gouvernementaux (ainsi que les pénalités, les intérêts et les autres ajouts) qui sont imposés à cette partie à l'égard de toutes les transactions et de tous les paiements effectués en vertu du présent contrat. Tous les frais de services calculés par Gwenlake et payables par vous s'entendent hors taxes. Nonobstant ce qui précède, Gwenlake peut facturer et le client convient de payer toutes les taxes que nous sommes légalement tenus ou autorisés à percevoir auprès de vous, à moins que le client ne nous fournisse en temps opportun un certificat d'exonération de taxe applicable délivré par l'autorité fiscale compétente. Le client fournira, sur demande, les renseignements raisonnablement nécessaires à Gwenlake pour déterminer si nous sommes tenus de percevoir des taxes auprès de vous. Tous les paiements que vous nous faites en vertu de la présente entente seront effectués libres et quittes de toute déduction ou retenue, comme la loi peut l'exiger. Si une telle déduction ou retenue est exigée sur un paiement, vous paierez les montants supplémentaires nécessaires pour que le montant net que nous recevons soit égal au montant alors dû et payable en vertu de la présente entente, tel qu'il a été calculé par Gwenlake. Nous vous fournirons les formulaires fiscaux raisonnablement demandés afin de réduire ou d'éliminer le montant de toute retenue ou déduction d'impôt à l'égard des paiements effectués en vertu de la présente entente.
En règle générale. Nous pouvons suspendre le droit du client ou de tout utilisateur final d'accéder ou d'utiliser tout ou partie des services immédiatement après vous en avoir avisé si nous déterminons que l'utilisation des services par le client ou tout utilisateur final : (a) peut engager notre responsabilité, celle de nos affiliés ou de tout tiers ; (b) peut être frauduleuse ; (c) constitue une violation du présent accord ; (d) enfreint les obligations de paiement ; ou (e) présente un risque pour la sécurité des services.
Urgences en matière de sécurité. Nonobstant toute disposition contraire de la présente entente, Gwenlake peut suspendre immédiatement l'utilisation des services s'il y a une urgence en matière de sécurité. Gwenlake déploiera des efforts commercialement raisonnables pour adapter étroitement la suspension à la nécessité de prévenir ou de mettre fin à la situation d'urgence en matière de sécurité.
Effet de la suspension. Si Gwenlake suspend le droit du Client d'accéder à tout ou partie des Services ou de les utiliser : (a) le Client reste redevable de tous les Frais et charges encourus jusqu'à la date de la suspension ; (b) Gwenlake n'effacera pas le Contenu du Client à la suite de la suspension.
Durée. Sous réserve des conditions de résiliation prévues ci-dessous, le présent accord prend effet aux dates d'entrée en vigueur et reste en vigueur jusqu'à ce qu'il soit résilié en vertu de la présente section 8.
Résiliation en général. En cas de résiliation du présent Accord, la Société mettra tout le Contenu Client à la disposition du Client pour une récupération électronique pendant une période de quinze (15) jours, après quoi la Société pourra, sans y être obligée, supprimer le Contenu Client stocké. Toutes les sections du présent accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les droits de paiement accumulés, les obligations de confidentialité, les exclusions de garantie, la propriété des services et les limitations de responsabilité. Le client sera responsable des frais proportionnels jusqu'au dernier jour de fourniture des services et tout frais avancé lui sera retourné, au prorata du dernier jour de fourniture des services, dans les trente (30) jours suivant la résiliation.
Résiliation volontaire du client. Le client peut résilier la présente entente pour quelque raison que ce soit en donnant un avis à Gwenlake et en fermant son compte pour tous les services pour lesquels nous offrons une option de fermeture de compte.
Résiliation pour motif grave. Chaque partie peut résilier le présent accord pour un motif valable moyennant un préavis écrit de trente (30) jours adressé à l'autre partie en cas de manquement ou de violation substantielle du présent accord par l'autre partie, à moins que la partie défaillante n'ait remédié au manquement ou à la violation substantielle au cours de la période de préavis de résiliation de trente (30) jours.
Résiliation immédiate pour motif valable. Gwenlake peut résilier le présent contrat immédiatement après en avoir avisé le client si : (a) les comptes du client ou de tout utilisateur final sont suspendus conformément au présent contrat ; (b) en continuant à vous fournir des services, Gwenlake pourrait subir un fardeau économique ou technique important ou un risque de sécurité important ; ou (c) la loi l'exige.
LES SERVICES SONT FOURNIS “ TELS QUELS ”. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE ENTENTE, GWENLAKE, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE FONT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNENT AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE CONCERNANT LES SERVICES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, NI NE GARANTISSENT QUE TOUT CONTENU, OU QUE LE CONTENU DU CLIENT OU LE CONTENU D'UN TIERS, SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS PERDU OU ENDOMMAGÉ D'UNE AUTRE MANIÈRE.
LES SERVICES SONT CONÇUS POUR FACILITER LE RESPECT DES DIVERSES EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES QUI PEUVENT VOUS ÊTRE APPLICABLES. TOUTEFOIS, IL VOUS INCOMBE DE COMPRENDRE LES EXIGENCES LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES QUI VOUS SONT APPLICABLES ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES, AINSI QUE DE SÉLECTIONNER ET D'UTILISER CES SERVICES D'UNE MANIÈRE CONFORME À VOS OBLIGATIONS EN VERTU DE L'ACCORD ET DES EXIGENCES LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES APPLICABLES.
Procédure. La partie qui demande à être indemnisée informera rapidement l'autre partie de la réclamation et coopérera avec la demande d'assistance de l'autre partie pour la défense de la réclamation. La partie indemnisante aura le plein contrôle et l'autorité sur la défense, à l'exception de ce qui suit : (a) tout règlement exigeant que la partie cherchant à être indemnisée reconnaisse sa responsabilité nécessite un accord écrit préalable, qui ne peut être refusé ou retardé de manière déraisonnable ; et (b) l'autre partie peut se joindre à la défense avec son propre conseil et à ses propres frais.
En général. Le client indemnisera, défendra et dégagera de toute responsabilité Gwenlake, nos sociétés affiliées et concédants de licence, ainsi que chacun de leurs employés, agents, dirigeants, administrateurs et représentants respectifs à l'égard des responsabilités, dommages, pertes et coûts (y compris les frais de règlement et les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de toute réclamation d'un tiers contre Gwenlake et ses sociétés affiliées relativement à ce qui suit : (a) le Contenu du Client ; (b) l'utilisation des Services par le Client ou tout Utilisateur Final en violation du présent Contrat ou en violation de la loi applicable par le Client ou tout Utilisateur Final ; (c) la combinaison du Contenu du Client avec des logiciels, applications, contenus ou processus de tiers, y compris toute réclamation liée à la violation ou à la contrefaçon d'un droit d'auteur, d'une marque commerciale, d'un secret commercial ou d'un droit à la vie privée ou à la confidentialité par des documents écrits, des images, des logos ou tout autre contenu stocké en utilisant les Services par l'intermédiaire du compte du Client, ou (d) un litige entre le Client et tout Utilisateur Final.
Violation présumée de la propriété intellectuelle. Le client défendra Gwenlake, nos sociétés affiliées et leurs employés, dirigeants et administrateurs respectifs contre toute réclamation d'un tiers alléguant que le contenu du client viole ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers.
Gwenlake défendra le Client contre toute allégation d'un tiers selon laquelle la technologie de Gwenlake utilisée pour fournir les Services au Client viole ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers. En aucun cas, Gwenlake n'aura d'obligations au titre du présent article découlant : (a) des Services sous une forme modifiée ou en combinaison avec des éléments non fournis par Gwenlake et (b) du contenu, des informations ou des données fournis par le Client, les Utilisateurs finaux ou d'autres tiers.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, GWENLAKE, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES (Y COMPRIS LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE CLIENTS, D'OPPORTUNITÉS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION OU DE DONNÉES), MÊME SI UNE PARTIE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN OUTRE, NI NOUS NI AUCUN DE NOS AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES DE TOUTE COMPENSATION, DE TOUT REMBOURSEMENT OU DE TOUT DOMMAGE EN RAPPORT AVEC : (A) VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES, Y COMPRIS À LA SUITE DE (I) LA RÉSILIATION OU LA SUSPENSION DU PRÉSENT ACCORD OU DE VOTRE UTILISATION OU ACCÈS AUX OFFRES DE SERVICES, (II) NOTRE INTERRUPTION DE TOUT OU PARTIE DES OFFRES DE SERVICES, OU, (III) SANS LIMITER LES OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUT ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE, EN CAS DE TEMPS D'ARRÊT IMPRÉVU OU NON PROGRAMMÉ DE TOUT OU PARTIE DES SERVICES POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT ; (D) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ, TOUTE ALTÉRATION, TOUTE SUPPRESSION, DESTRUCTION, TOUT DOMMAGE, TOUTE PERTE OU TOUT DÉFAUT DE STOCKAGE DE VOTRE CONTENU OU D'AUTRES DONNÉES.
DANS TOUS LES CAS, À L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS DE PAIEMENT PRÉVUES À L'ARTICLE 10, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE, CELLE DE NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET DE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE LE CLIENT A EFFECTIVEMENT PAYÉ À GWENLAKE EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD POUR LES SERVICES QUI ONT DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA SURVENANCE DE LA RESPONSABILITÉ.
Gwenlake peut réviser le présent contrat (y compris les politiques) de temps à autre et la version la plus récente sera disponible sur le site Web de la Société. Si Gwenlake estime, à sa seule discrétion, qu'une modification est matériellement préjudiciable au client, nous en informerons ce dernier. Les conditions modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site Internet de la Société ou, si nous vous en informons par courrier électronique, comme indiqué dans le message électronique. En continuant à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur de toute modification du présent accord, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les conditions modifiées. La dernière modification du présent accord date de la date indiquée à la fin du présent accord.
Étendue de la protection. Les informations confidentielles de l'une ou l'autre partie ne peuvent être utilisées par l'autre partie que pour exercer ses droits et s'acquitter de ses obligations en vertu du présent accord ou comme le permet ce dernier. Chaque partie ne divulguera les informations confidentielles de l'autre partie qu'aux employés, prestataires de services ou contractants de la partie destinataire qui ont besoin de connaître les informations confidentielles aux fins du présent accord et qui sont soumis à une obligation de confidentialité non moins restrictive que l'obligation de chaque partie en vertu du présent accord. La Compagnie et le Client protégeront avec diligence la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie.
Exceptions. Les protections susmentionnées des informations confidentielles ne s'appliqueront pas si le destinataire peut prouver par écrit que les informations : (a) étaient déjà connues à juste titre par le destinataire au moment de la divulgation ; (b) ont été divulguées au destinataire par un tiers qui avait le droit de faire la divulgation sans aucune restriction de confidentialité ; (c) sont, ou, sans faute du destinataire, sont devenues généralement accessibles au public ; ou (d) ont été développées indépendamment par le destinataire sans accès à, ou utilisation de, l'information confidentielle du divulgateur. Le destinataire peut divulguer des informations confidentielles dans la mesure où la divulgation est requise par la loi, la réglementation ou les règles d'admission à la cote d'une bourse. Le destinataire en informera l'autre partie dans la mesure du possible.
Pas de tiers bénéficiaires. Sauf mention expresse dans les présentes, le présent accord ne crée aucun droit de tiers bénéficiaire dans une personne physique ou morale qui n'est pas partie au présent accord. Sans limiter cette section, les utilisateurs finaux d'un client ne sont pas des tiers bénéficiaires des droits du client en vertu du présent accord.
Force majeure. Nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'une défaillance dans l'exécution d'une obligation au titre du présent accord si le retard ou la défaillance résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure, les conflits du travail ou autres perturbations industrielles, les pannes systémiques d'électricité, de télécommunications ou d'autres services publics, les tremblements de terre, les tempêtes ou autres éléments de la nature, les blocages, les embargos, les émeutes, les actes ou ordres du gouvernement, les actes de terrorisme ou la guerre.
Entrepreneurs indépendants. Les parties sont des entrepreneurs indépendants et se présentent comme tels à tous égards. Le présent accord ne crée pas d'agence, de partenariat, d'entreprise commune ou d'emploi et le client ne dispose d'aucune autorité lui permettant d'engager la société à quelque titre que ce soit.
Langue. Toutes les communications et notifications à effectuer ou à donner en vertu du présent accord doivent être rédigées en anglais.
Intégralité. Le présent contrat et les politiques constituent l'intégralité de l'entente entre le client et Gwenlake relativement à l'objet du présent contrat. La présente entente remplace toutes les représentations, ententes, conventions ou communications antérieures ou contemporaines entre le client et Gwenlake, qu'elles soient écrites ou verbales, concernant l'objet de la présente entente. En cas de conflit entre les documents qui composent la présente convention, ces documents auront préséance, le cas échéant, dans l'ordre suivant : la présente convention, la politique d'utilisation acceptable, la politique de confidentialité, les modalités du site, les lignes directrices sur l'utilisation des marques de commerce.
Conformité en matière d'importation et d'exportation. Le cas échéant, le client ne peut pas retirer ou exporter des États-Unis ou autoriser l'exportation ou la réexportation des services ou de tout ce qui s'y rapporte, ou de tout produit direct qui en découle, en violation de toute restriction, loi ou réglementation du ministère du commerce des États-Unis, de l'Office of Foreign Assets Control du ministère des finances des États-Unis ou de toute autre agence ou autorité des États-Unis ou de l'étranger.
Réglementation du gouvernement américain. Aux fins des ventes à des entités gouvernementales aux États-Unis, telles que définies à la section 2.101 de la FAR, les services et la documentation connexe sont considérés comme des “articles commerciaux” et, conformément à la section 252.2277014(a)(1) et (5) de la DFAR, comme des “logiciels informatiques commerciaux” et de la “documentation de logiciels informatiques commerciaux”. Conformément à la section 227.7202 du DFAR et à la section 12.212 du FAR, toute utilisation, modification, reproduction, diffusion, exécution, affichage ou divulgation de ce logiciel commercial ou de cette documentation de logiciel commercial par le gouvernement des États-Unis sera régie par les conditions du présent accord et sera interdite, sauf dans la mesure expressément autorisée par les conditions du présent accord.
Cession. Le client ne peut céder ou transférer la présente convention, en tout ou en partie, par effet de la loi ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Gwenlake ne peut céder la présente entente sans en aviser le client, sauf que Gwenlake peut céder la présente entente ou tout droit ou obligation en vertu de la présente entente dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation d'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses éléments d'actif sans en aviser le client.
Absence de renonciation. La Société ne sera pas réputée avoir renoncé à l'un quelconque de ses droits en vertu du présent accord par l'écoulement du temps ou par toute déclaration ou représentation autre qu'une renonciation écrite explicite autorisée par la Société. Aucune renonciation à une violation du présent accord ne constituera une renonciation à toute autre violation du présent accord.
Divisibilité. Si l'une des dispositions du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions du présent accord resteront pleinement en vigueur.
Droit applicable. Le présent accord et tout litige pouvant survenir entre les parties sont régis par le droit français (Tribunal de Rennes), sans référence aux principes de conflit de lois.
Résolution des litiges. Les parties conviennent de déployer des efforts raisonnables pour résoudre tout litige de bonne foi. Si un différend n'est pas résolu dans les trente (30) jours suivant la notification, l'une ou l'autre des parties peut recourir à une procédure formelle. Sans limiter ce qui précède et sous réserve des exceptions ci-dessous, les parties conviennent de résoudre toute réclamation relative au présent accord ou aux services par le biais d'un arbitrage définitif et contraignant. Le Tribunal de Rennes (France) administrera l'arbitrage conformément à son Règlement d'arbitrage commercial. Le client ne peut régler ses différends avec Gwenlake que sur une base individuelle et ne peut présenter une réclamation dans le cadre d'un recours collectif, d'un recours consolidé ou d'un recours représentatif. Les arbitrages collectifs, les actions collectives, les actions de procureur général privé et la consolidation avec d'autres arbitrages ne sont pas autorisés.
Notifications. Les notifications peuvent être envoyées au client à l'adresse électronique associée à son compte et à la société à l'adresse [email protected] ou selon les modalités prévues par écrit par l'une des parties à l'autre. Sauf indication contraire dans le présent accord, toutes les notifications au titre du présent accord doivent être faites par écrit et seront réputées avoir été dûment données lorsque : (a) reçu, s'il est remis en mains propres ; (b) le jour suivant son envoi, s'il est envoyé par courrier électronique ; (c) le jour suivant son envoi, s'il est envoyé pour livraison le lendemain par un service de livraison de nuit reconnu ; et (d) dès réception, s'il est envoyé par courrier certifié ou recommandé, avec demande d'accusé de réception.
Titres. Les titres de paragraphes et de sections contenus dans le présent accord sont uniquement destinés à faciliter les références et n'affectent pas le sens ou l'interprétation du présent accord.
Signatures. Le présent accord peut être signé en plusieurs exemplaires, dont chacun, une fois signé et remis, est considéré comme un original et dont l'ensemble constitue un seul et même instrument. Le présent accord et tout original en contrepartie peuvent être signés et délivrés par télécopie. La signature par télécopie est valable et acceptable à toutes fins comme s'il s'agissait d'un original.
“On entend par ”informations relatives au compte" les informations que vous fournissez dans le cadre de la configuration et/ou de l'administration de votre compte client, y compris, mais sans s'y limiter, les informations de contact, les noms d'utilisateur, les adresses électroniques et les informations relatives à la facturation.
“Informations confidentielles ” désigne toutes les informations divulguées par une partie à l'autre, que ce soit avant ou après la date d'entrée en vigueur du contrat, et dont le destinataire devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont confidentielles, y compris : (a) pour vous, tout le contenu client et les informations requises pour l'activation du compte ; (b) pour Gwenlake, les prix non publiés et autres conditions de service, les rapports d'audit et de sécurité, les plans de développement de produits, les schémas de solutions, les conceptions de centres de données et autres informations ou technologies exclusives ; et (c) pour les deux parties, les informations marquées ou désignées d'une autre manière comme confidentielles ou exclusives. Les informations développées indépendamment par l'une ou l'autre partie, respectivement, sans référence aux informations confidentielles de l'autre partie, ou qui deviennent accessibles à l'une ou l'autre partie, sauf en cas de violation de l'accord ou de la loi applicable, ne sont pas des informations confidentielles de l'autre partie.
“Le ”Contenu Client" désigne l'ensemble des applications, logiciels, services, fichiers, informations, données ou autres contenus, transférés, stockés, téléchargés ou publiés ou affichés, directement ou indirectement liés à l'utilisation des Services par le Client et les Utilisateurs finaux, ainsi que tous les résultats de calcul que le Client ou tout Utilisateur final tire de ce qui précède par le biais de l'utilisation des Services. Le contenu du client n'inclut pas les informations relatives au compte.
“On entend par ”utilisateur final" toute personne, société affiliée, employé, contractant, agent ou entité qui : (a) utilise ou accède au contenu du client ; ou (b) accède ou utilise les services sous votre compte : (a) utilise ou accède au Contenu Client ; ou (b) accède ou utilise les Services sous votre compte.
“Frais” : les frais de service établis par la société pour les services.
“Droits de propriété intellectuelle” : tous les droits de propriété intellectuelle dans le monde, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, les marques de service, les secrets commerciaux, les brevets, les demandes de brevet et les droits moraux, qu'ils soient enregistrés ou non.
“Politiques” : l'accord, la politique d'utilisation acceptable, la politique de confidentialité, les conditions du site, les directives d'utilisation des marques et toute autre politique ou condition mentionnée ou incorporée dans le présent accord et publiée à ce moment-là sur le site web de la société.
“On entend par ”urgence de sécurité’ une menace crédible pour la sécurité des services provenant (a) d'une utilisation des services qui perturbe ou pourrait perturber les services, l'utilisation des services par d'autres clients ou l'infrastructure utilisée pour fournir les services et (b) d'un accès non autorisé d'un tiers aux services.
“ Services ” désigne chacun des services en nuage et en ligne ou des ressources informatiques fournis par Gwenlake. Ces services sont accessibles par le biais de compte(s) autorisé(s) à l'aide d'identifiants de connexion via www.gwenlake.com ou l'application Gwenlake. Les services n'incluent pas le contenu de tiers.
“Taxes ” désigne tous les droits, frais de douane ou taxes (autres que l'impôt sur le revenu de Gwenlake) associés à l'achat des services, notamment la TVA, les taxes d'accise, les taxes de vente et de transaction, ainsi que les pénalités ou les intérêts connexes.
“On entend par ”contenu de tiers" les logiciels (y compris les images de machines), les données, les textes, les sons, les vidéos ou les images mis à votre disposition par un tiers ou en liaison avec les services.
“Demandes de tiers” : toute demande émanant d'un tiers concernant l'utilisation par le client des services en liaison avec un logiciel, un produit ou un service tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes d'archives relatives à l'utilisation des services par le client ou l'utilisateur final, les mandats de recherche, les ordonnances du tribunal ou les citations à comparaître.
“Les ”directives d'utilisation des marques“ sont les directives publiées et situées à l'adresse ”www.gwenlake.com", telles qu'elles peuvent être mises à jour par nous de temps à autre.
Modifié le 30 mai 2023.